Уважаемые покупатели!
Мы стремимся обеспечить вас качественными изделиями из натуральной кожи и дерева. Однако, если вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, мы готовы предоставить вам возможность обмена или возврата товара.
Условия обмена и возврата:
- Сроки. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
- Состояние товара. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь следов использования или повреждений. Обратите внимание, что мы не принимаем товары, которые были использованы или нарушены.
- Индивидуальные заказы. Пожалуйста, обратите внимание, что индивидуальные заказы и товары с индивидуальными изменениями (например, гравировка или персонализация) не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, когда дефекты обнаружены по вине производителя.
Процесс возврата или обмена:
- Свяжитесь с нами. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для запроса возврата или обмена. Мы рады помочь вам с этим процессом и ответить на все ваши вопросы.
- Упаковка. Упакуйте товар в его оригинальную упаковку вместе с чеком или квитанцией.
- Отправка. Отправьте товар нам по указанному адресу. Пожалуйста, обратите внимание, что расходы на обратную доставку несет покупатель.
- Обработка. После получения возвращенного товара мы проведем его проверку на соответствие условиям обмена или возврата. После успешной проверки мы совершим обмен или вернем вам денежные средства в течение 7 рабочих дней.
Мы благодарим вас за покупку у нас! Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам приятных покупок!
С любовью и творческим вдохновением, MeduzaWorkshop - Leather & Wood Craft.